Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Delay.vn – nhà phân phối độc quyền thương hiệu Promescent tại Việt Nam – hiểu rằng sự riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của quý khách khi lựa chọn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân. Vì vậy, chúng tôi cam kết xây dựng và duy trì chính sách bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tuyệt đối thông tin của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.

 

Phạm vi thông tin thu thập

Khi quý khách đặt hàng, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và email liên hệ (nếu có). Chúng tôi không yêu cầu và không lưu trữ bất kỳ thông tin nhạy cảm nào khác ngoài mục đích giao nhận hàng hóa.

2. Cam kết không chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống và tuyệt đối không được chia sẻ, bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích vận hành đơn hàng (ví dụ: đơn vị vận chuyển). Nhân viên Delay.vn được đào tạo và ràng buộc trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng như một nguyên tắc làm việc bắt buộc.

 

3. Giao hàng kín đáo – bảo mật tuyệt đối

Chúng tôi đặc biệt thấu hiểu tính chất riêng tư của sản phẩm hỗ trợ sức khỏe giới tính. Do đó, mọi đơn hàng tại Delay.vn đều được đóng gói kín đáo trong lớp bao bì trung tính, không in tên sản phẩm, thương hiệu hay bất kỳ hình ảnh nào liên quan đến nội dung nhạy cảm ở mặt ngoài kiện hàng. Thông tin trên vận đơn chỉ ghi tên người nhận, địa chỉ và mã đơn hàng, đảm bảo người giao nhận và những người xung quanh không thể biết được nội dung bên trong.

 

4. Bảo mật trong thanh toán

Đối với các đơn hàng thanh toán trực tuyến, Delay.vn sử dụng các cổng thanh toán uy tín, được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng trên hệ thống của mình.

 

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu Delay.vn cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua hotline hoặc email chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

 

6. Cam kết liên tục cải tiến

Delay.vn liên tục rà soát và nâng cấp hệ thống bảo mật nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thông tin mới nhất, đảm bảo trải nghiệm mua sắm an tâm tuyệt đối cho mọi khách hàng.

 

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc email chăm sóc khách hàng được công bố trên website để được hỗ trợ nhanh chóng.